La importación es la entrada seguida de la internalización de mercancías extranjeras en el territorio aduanero. En términos legales, la mercancía sólo se considera importada luego de haber sido internalizada en el país, mediante la etapa de despacho aduanero y el cobro de los impuestos que exige la ley. El proceso de importación se puede dividir en tres fases: administrativa, tributaria y cambiaria.

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La fase administrativa se refiere a los trámites y requisitos de los organismos gubernamentales previos a la realización de la importación y varían según el tipo de operación y mercancía: implica el trámite de licencias de importación. La fase tributaria comprende el tratamiento aduanero, a través del despacho de importación, que es el procedimiento mediante el cual se verifica la exactitud de los datos declarados por el importador en relación con las mercancías importadas, los documentos presentados y la legislación específica, con miras a su despacho aduanero. . Esta etapa se realiza en instalaciones dedicadas, poco después de la llegada de la mercancía a Brasil, e incluye el cobro de los impuestos adeudados en el momento de la importación. Una vez finalizado el despacho de aduana, la mercancía se considera importada y puede ser liberada al mercado interno.

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La fase de tipo de cambio se refiere a la operación de compra de divisas destinadas al pago de importaciones (cuando exista tal pago) siendo procesada por una entidad financiera autorizada por el Banco Central de Brasil para operar en cambio.

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1 - Orientación sobre el proceso de importación e identificación de productos y/o servicios que la empresa desea adquirir;

2 - Búsqueda de proveedores / Investigación de productos en el mercado internacional;

3 - Acreditación del importador con habilitación y emisión del Radar ante la RFB;

4 - Clasificación fiscal del producto a importar;

5 - Levantamiento de costos estimados para el proceso considerando el régimen tributario de la empresa atendida;

6 - Análisis del proceso legal y administrativo de los procesos de importación;

7 - Análisis de viabilidad de la operación de importación: cotización de los mejores precios para los servicios subcontratados (fletes marítimos, terrestres, almacenamiento, seguros y brokers); hoja de cálculo de simulación para todo el proceso de importación;​

8 - Seguimiento del cierre cambiario, en sus diversas modalidades y su sistema de pagos con el Banco Central;

9 - Expedición de Licencias de Importación (LI), de ser necesario, y seguimiento ante los órganos otorgantes cuando la NCM del producto lo requiera (Ministerio de Salud, Agricultura y otros de ser necesario);

10 - Registro de la declaración de importación (DI) y seguimiento de la tramitación ante la RFB;

11 - Seguimiento del cronograma de carga y descarga en el área aduanera hasta la entrega de la mercancía en la sede de la empresa atendida;

12 - Cerrar los procesos de importación con sus respectivas cuentas, formateando la planilla de costos final.